Pentru Clientul nostru - furnizor de servicii de determinare si masuratori Calitate & Cantitate in domeniul transportului si operatiunilor pe nave, barje si cale ferata pentru cereale, cautam Service Delivery Manager
RESPONSABILITATI
- Punct de contact senior unic pentru toate problemele legate de IT din regiune: locatii pentru operatiuni: Elveția, Spania, Franța, Danemarca, Germania, Regatul Unit.
- Studierea noilor perspective, analiza cererilor de cotatii IT, pregatirea input-urilor IT pentru business cases si/sau oferte tehnice.
- Explorarea de noi parteneriate oportuniste, din punct de vedere tehnic.
- Livrarea de soluții IT care sprijină un nou contract, de la infrastructuri IT până la integrarea în instrumente BI, sarcini de legătură și subcontractare către departamentele relevante.
- Definirea (inclusiv analiza de afaceri), stabilirea costurilor și planificarea soluțiilor IT relevante care sprijină noile cerințe din regiune (servicii noi, cereri de modificare...).
- Continuitatea afacerii în regiune, conform SLA (Service Level Agreement) convenit.
- Supravegherea resurselor IT locale din regiune.
- Definirea cerințelor de personal local pentru sprijinirea afacerii, luând în considerare maximizarea disponibilităților de resurse existente.
- Managementul și monitorizarea bugetelor IT locale și regionale.
- Conformitatea cu standardele ITPI în regiune.
- Conștientizarea și participarea activă a planurilor de afaceri din regiune.
CERINTE:
- Master în Științe și Tehnologie;
- Experiență solidă în managementul oamenilor;
- Experiență solidă în managementul proiectelor și inovare;
- Managementul bugetului;
- Abilitati de negociere;
- Limba engleză fluent
- Certificarea ITIL v3
- Experiență cu practici și procese cloud, servicii orientate Microsoft;
- O bună înțelegere a externalizării IT, a infrastructurilor tehnice și a rețelelor.
- Implementarea managementului programelor și proiectelor;